一、换货方面关系到售后问题，属于产品质量问题的，只要在我们的服务范围内，那么我们是重诚信的，可以包换的。我们和会员沟通好后，由客户提供相应的照片，经核实后的确有问题，那么我们就安排换货。 所寄回产品要求完好，且包装亦应基本完好。

二、任何商品如有质量问题（或配送错误），请致电给我们后到邮局用平邮的方式（如果客人选择快递方式，此部分费用将由客人承担）将产品和填好的退换货单、一并寄到我公司。换货只能换等值或以上产品（换成超值产品需补回相应的差价），如客户要求更换的产品比原产品价值低，我们将不再退回差价。

三、由于客人喜好，要求替换产品的，请签收及付清所有款项后，然后与我司客服人员联系办理换货。谈好具体替换要求，我司负责替换。所寄回产品要求完好，且包装亦应基本完好，不得影响产品的二次销售。但是每张订单只能享受2次换货保障，并只能换等值或以上产品（需补回差价），如客户要求更换的产品比原产品价值低，我们将不再退回差价。为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。非质量问题全部配送费，包括来回的邮费和手续费都是由顾客承担。

四、由于运输过程中，造成物品损坏的，客人可拒签，同时及时通知我司，由我司负责同快递公司进行交涉，妥善处理，维护客人利益。而换货的邮资，是我们和客户各承担一半。如果是客人签收后再通知我司货物损坏，我司概不承担任何费用，但可协助与快递协商。

五、退换货受理时间：
请客户在收到货起10天内提出退货申请。超过我公司规定退换货时间，恕不提供退换服务。售后服务电话0754-86951898
受理时间：每天8:30～18:00。

六、退换货的查实：
公司客服会在收到客人寄回的产品后的2个工作日内给客人回复，告知相关处理情况。如果情况跟客人反映的一致，我们会在5个工作日内将货款和平邮费用返还给客人（非质量问题全部配送费，包括来回的邮费和手续费都是由顾客承担）。

七、安排换货：
1>如果换货，若超出换货产品价值需补回相应的差价值，公司收到差额后方可安排发货。
2>因为质量问题，换货过程中的运费由我公司承担。否则，运费由客人承担